Marketing & Ventas

En la actualidad muchas personas confunden los conceptos entre mercadotecnia y ventas,  la diferencia y relación entre dichos conceptos son:

MARKETING: Tiene un enfoque de afuera hacia dentro, es decir, se concentra en conocer las necesidades del cliente para después satisfacerlas.

VENTAS: Tiene un enfoque inverso, la empresa ofrece un producto o servicio y tratar de convencer al cliente para que lo compre.

Las diferencias más comunes entre estas áreas son:

VENTAS	MARKETING
Se basa en hacer que los clientes compren el producto.	Se basa en satisfacer necesidades de clientes.
Se orienta al volumen de ventas.	Se orienta al nivel de ganancias.
Planeación a corto plazo.	Planeación a largo plazo.

 

 Es importante considerar que la mercadotecnia y las ventas no se pueden ver como elementos separados, sino que trabajan en conjunto para lograr un fin común, que es satisfacer al cliente y obtener ganancias para la empresa.

Las actividades de dichas áreas son:

Marketing:

• Identificar oportunidades en el consumidor y traducirlas en productos.
• Comunicar los beneficios del producto.
• Detectar las ventajas que se tiene sobre la competencia.
• Buscas generar experiencias en el cliente.
• Enamorar al cliente para llevarlo al punto de venta.
• Cultivar las relaciones con los clientes.

Ventas:

• Realizar labor de ventas para que el cliente compre.
• Dar un excelente servicio para generar recomendaciones.
• Mantener las relaciones con los clientes.
• Identificar nuevas oportunidades en los clientes.